Die Umfrage wurde im Frühjahr 2026 und mit Unterstützung der DPRG durchgeführt. Insgesamt 331 Kommunikationspraktikerinnen und Kommunikationspraktiker teilten dabei ihre Erfahrungen und Einschätzungen rund um Haltungskommunikation und die wahrgenommene Debattenkultur. Im Mittelpunkt stand die Frage, wie Kommunikationsverantwortliche mit gesellschaftlichen Debatten umgehen, die als schneller, kontroverser und feindseliger wahrgenommen werden.

Die Befragung macht deutlich, dass Haltungskommunikation in vielen Organisationen Bestandteil der Kommunikationspraxis ist. Dabei stehen insbesondere Organisationswerte, Unternehmenskultur sowie Erwartungen von Mitarbeitenden und weiteren Stakeholdern im Vordergrund. Mitarbeitende sind zugleich wichtige Impulsgeber und wichtigste Zielgruppe von Haltungskommunikationsmaßnahmen. Zugleich zeigen die Ergebnisse, dass Haltungskommunikation nicht automatisch zur Versachlichung beiträgt, sondern je nach Thema, Tonalität und Kontext auch polarisierende Effekte verstärken kann.

Als wesentliche Schlussfolgerung formulierten die beiden Referentinnen und Referenten die Empfehlung, weniger, dafür gezielter und relevanter zu kommunizieren. Kommunikation sollte sachlich, klar und eindeutig erfolgen und stärker durch Dialog, Stakeholdersondierung und tatsächliches Handeln gestützt werden. Die Session endete mit dem pointierten Leitsatz: „Handeln statt kommunizieren“. Konkrete Maßnahmen und nachvollziehbare Unternehmenspraxis sollten die Grundlage jeder Positionierung sein. Kommunikation sollte diese dann erklären und einordnen, nicht deren fehlende Substanz ersetzen.

Autorin: Dr. Alena Kirchenbauer, DPRG-Bundesvorstand