News / Akzeptanz messbar machen: 9 Thesen + KPIs für erfolgreiche Kommunikation
01.09.2026
News
Akzeptanz messbar machen: 9 Thesen + KPIs für erfolgreiche Kommunikation
Gesellschaftliche Akzeptanz ist kein „Nice-to-have“ – sie ist investitionsrelevant. Doch wie misst man, ob Kommunikation wirklich wirkt? Das neue Thesenpapier des DPRG-Arbeitskreises Akzeptanzkommunikation liefert klare Antworten.
Hiermit stellen wir die Thesen vor:
These 1: Akzeptanzkommunikation ist eine Managementaufgabe – sie muss systematisch geplant, gesteuert und gemessen werden.
These 2: Erfolgsmessung folgt der Wirkungslogik des DPRG/ICV-Modells (Input → Output → Outcome → Outflow).
These 3: Akzeptanz entsteht durch gehaltene Versprechen – Messung muss an Stakeholder-Erwartungen anknüpfen.
These 4: Beteiligungsformate müssen über Wirkung, nicht Symbolikgemessen werden.
These 5: Legitimation entsteht durch „Participation Reporting“ – Transparenz über den Umgang mit Einwendungen ist zentral.
Wir greifen in die Werkzeugbox und geben praktische Tools an die Hand:
Wir stellen fest: Akzeptanzkommunikation ist wichtig! Weil:
Vielen Dank an die Mitglieder des AK Akzeptanzkommunikation für die Aufbereitung.
Hinweis: Das Thesenpapier steht zur kostenlosen Bestellung auf der DPRG-Website bereit.
These 1: Akzeptanzkommunikation ist eine Managementaufgabe – sie muss systematisch geplant, gesteuert und gemessen werden.
These 2: Erfolgsmessung folgt der Wirkungslogik des DPRG/ICV-Modells (Input → Output → Outcome → Outflow).
These 3: Akzeptanz entsteht durch gehaltene Versprechen – Messung muss an Stakeholder-Erwartungen anknüpfen.
These 4: Beteiligungsformate müssen über Wirkung, nicht Symbolikgemessen werden.
These 5: Legitimation entsteht durch „Participation Reporting“ – Transparenz über den Umgang mit Einwendungen ist zentral.
Wir greifen in die Werkzeugbox und geben praktische Tools an die Hand:
- Stakeholder-Engagement-Monitoring: Matrix für Erwartungen, KPIs und Methode
- KPI-Katalog – Modular einsetzbar für Input, Output, Outcome und Outflow.
- Mixed-Methods-Ansatz – Kombination aus quantitativen und qualitativen Messungen.
Wir stellen fest: Akzeptanzkommunikation ist wichtig! Weil:
- Reputationsschäden, Verzögerungen, Kostensteigerungen – Akzeptanzdefizite schlagen sich in harten Kennzahlen nieder.
- Investoren, Banken und Behörden fragen explizit nach Stakeholder-Management und Beteiligungsnachweisen.
- Erfolgsmessung ist kein Selbstzweck – sie sichert die Licence to Operate und beschleunigt Projekte.
Vielen Dank an die Mitglieder des AK Akzeptanzkommunikation für die Aufbereitung.
Hinweis: Das Thesenpapier steht zur kostenlosen Bestellung auf der DPRG-Website bereit.
Weitere Themen
06.04.2025
22.06.2023
17.08.2026
Unsere Partner
PMG MediaHub – Medienmonitoring, Pressespiegel, Medienanalyse aus einer Hand
Die smarte Lösung für Ihr Kommunikationscontrolling.
mehr anzeigen mehr anzeigen
Media Intelligence & Kommunikation – weltweit führend mit Cision
CisionOne ist mehr als nur eine Plattform: Es ist ein brandneuer, umfassender PR- und Kommunikationspartner.
mehr anzeigen mehr anzeigenService
DPRG ist Mitglied und Partner im
