Im Rahmen eines Design-Thinking-Workshops im Headquarter der Philips GmbH traf sich am 15. November der DPRG Arbeitskreis Gesundheitskommunikation, um über die Zusammenarbeit von Unternehmen und Agenturen zu diskutieren.
 
Ein erfolgreiches und reibungsloses Miteinander von Agenturen und Unternehmen stellt sowohl PR-Manager als auch PR-Berater immer wieder vor Herausforderungen. Im Mittelpunkt des Workshops stand die Frage, wie die Zusammenarbeit verbessert und Konflikte vermieden werden können. Zudem hatten die Teilnehmer die Möglichkeit, das Design Thinking als Methode zum Lösen von Problemen und der Entwicklung neuer Ideen in der Kommunikation kennenzulernen.
 
Beim Design Thinking sind Spontanität und Kreativität gefragt. Ziel ist es, ein Problem schnell zu verstehen und zielgruppengerechte Lösungen zu entwickeln. Das Arbeitskreistreffen in Hamburg beschäftigte sich mit der Fragestellung beziehungsweise Design Challenge: „Gestalte die Zusammenarbeit von PR-Managern und PR-Beratern in der Gesundheitskommunikation als konstruktives und zielführendes Erlebnis.“
 
Im ersten Schritt erarbeiteten sich die Teilnehmer aus Agenturen und Unternehmen zunächst ein gemeinsames Verständnis für die Fragestellung. In Interviews wurden dann die Perspektiven beider Seiten genauer beleuchtet. Als Stichwort fiel dabei häufig die „Augenhöhe“ als Grundlage für eine erfolgreiche Kommunikation. Wichtig war außerdem ein Bewusstsein für die Herausforderungen und Arbeitsweisen der jeweils anderen Seite. Auf dieser Grundlage entwickelten die Teilnehmer mögliche Lösungsansätze für eine bessere Kollaboration.
 
Am Ende des Tages haben wir spannende Erkenntnisse mitgenommen und vor allem von einem sehr offenen Austausch profitiert. Interessant war dabei auch die Frage, wie ein zweckmäßiges Ergebnis mit dem Erlebnis der gemeinsamen Arbeit zusammenhängt. Der Arbeitskreis Gesundheitskommunikation freut sich darauf, dieses Thema weiter zu vertiefen.
 
Autorin: Franziska Heberle, Philips


Teilnehmerinnen und Teilnehmer:
 
Andreas Bohne / Dr. Kristin Jakobs / Dr. Stephan Kühne / Björn Härtel / Denis Haßing / Franziska Heberle / Maren Hengsbach / Sarah Hübner / Uta Rebentrost / Kristina Schulte-Herweling / Sarah Soetbeer / Minou B. Tikrani / Carina Waldhoff und Kerstin Zimmermann